Доставка - покупателям

Вся информация о доставке ваших заказов на Ярмарке Мастеров

Способы доставки указаны на странице товара

С автоматическим расчётом стоимости

В пункты выдачи заказов

Наши логистические партнёры: Почта России, СДЭК, Boxberry. При оформлении заказа выберите одного из доступных в магазине — стоимость доставки будет рассчитана автоматически. Она зависит от размера посылки и удалённости от вас продавца

Курьером

Если продавец отправляет заказы с Boxberry, вы можете выбрать курьерскую доставку. Курьер доставит посылку с 9.00 до 18.00. В регионах — по будням, а в Москве и Санкт-Петербурге возможна доставка и в выходные. Курьер позвонит вам за 30-60 минут до прибытия

По договорённости с продавцом

Если в магазине нет возможности оплатить онлайн, или доставка с авторасчётом по какой-то причине вам не подходит, выбирайте вариант Доставка по договорённости. После того как ваш заказ будет принят, вы можете обсудить способы оплаты и доставки в личных сообщениях с продавцом

Доставка за рубеж

Продавец находится не в России
В магазине не подключена доставка Boxberry
Нужно доставить товар в любую другую страну

Обсудите способы оплаты и доставки с продавцом, если:

В любом из этих случаев выберите в корзине пункт Доставка по договорённости

Продавец находится в России
В магазине можно оплатить онлайн (есть зелёный значок щита), и вы платите картой российского банка
Продавец подключил доставку Boxberry

Возможна в Армению, Казахстан, Беларусь и Киргизию, если:

Доставка в случае отказа от посылки

При получении посылки обязательно вскройте её в присутствии сотрудника службы доставки и только после проверки подтвердите принятие заказа. Если вы увидели, что товар отличается от заявленного или имеет видимые дефекты — составьте акт отказа и оставьте посылку в отделении. Товар бесплатно вернется обратно.

Внимание: любые претензии после подтверждения получения заказа не принимаются

Не пришёл товар, оформленный без онлайн- оплаты

Напишите сообщение продавцу. Возможно, он заболел или забыл отправить трек-номер отслеживания
Если продавец не выходит на связь, заполните конфликтную форму. Опишите подробно ситуацию, укажите номер сделки, приложите скриншоты переписки

Заполнить форму